Kết quả kiểm tra cho thấy, xã Thiện Trung và An Cư đã có nhiều cố gắng thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại và giải quyết tố cáo, hòa giải ở cơ sở, thể hiện ở việc đã ban hành kế hoạch hàng năm, định kỳ giao ban có thực hiện việc kiểm điểm, đánh giá thực hiện; kiện toàn bộ phận tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hòa giải ở cơ sở, ban hành quy chế làm việc; việc tiếp nhận thông tin và tuyên truyền kịp thời, nghiêm túc, nhanh chóng. Địa điểm tiếp công dân chu đáo, thuận tiện đúng quy định;...

Trong 2 năm qua, xã Thiện Trung và An Cư có 34 lượt tiếp công dân; tiếp nhận 11 đơn phản ánh, kiến nghị của công dân; hòa giải 21 vụ tranh chấp liên quan đến quyền sử dụng đất, mâu thuẩn trong nhân dân;... đặc biệt không có tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo của công dân.

Tuy nhiên, theo đoàn giám sát, một số vụ việc trình tự thủ tục giải quyết còn chậm; hồ sơ giải quyết thiếu tài liệu, đơn của công dân gửi đến cần phân loại theo nhóm lĩnh vực để có đánh giá cụ thể;...

​

Phát biểu kết luận mỗi buổi giám sát, ông Nguyễn Văn Nhiệm - Trưởng Ban Tuyên giáo Huyện ủy - Trưởng Ban Pháp chế Hội đồng Nhân dân huyện đánh giá cao sự chuyển biến tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hòa giải ở cơ sở của xã Thiện Trung và An Cư. Đồng thời, ông đề nghị chính quyền địa phương  tập trung công tác tuyên truyền; quan tâm giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền; cần ban hành quy chế cụ thể về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, hòa giải ở cơ sở;...        

                                                                   Chiêu Nam